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        【課程回顧】陜西分院8月12日-13日翟新兵教授《高級人力資源管理》
        作者:管理員發表時間:2023/8/14 9:23:26 瀏覽次數:

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        2023年8月12—8月13日,高級工商管理CEO研修班,我們邀請到北京大學、清華大學、上海交通大學總裁班主講專家翟新兵教授,為高級工商管理CEO研修班同學帶來《高級人力資源管理》兩天精彩課程。


        翟新兵《高級人力資源管理》


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        翟新兵

        自由學者/管理專家,著作有各類專業出版物十余種。先后在東方名家系列、清華名師系列、北大職業經理人系列、中央電大音像教材中擔任主講專家。北京大學、清華大學、上海交通大學、西安交通大學、中山大學、浙江大學、武漢大學、華中科技大學、哈爾濱工業大學、廈門大學、山東大學、蘭州大學等總裁班主講專家。

        課程內容


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        美國資深記者哈金斯用了十年時間,對哈佛畢業的成功人士進行訪談:在哈佛所學的課程哪一門讓人終身受用?絕大多數人回答都是《觀人學》。在這個世界上一切都在改變只有人性是不變的。而《觀人學》實際上就是一門關于研究人性的學問。換而言之也就是基于人性的人力資源管理。

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        翟新兵教授引用查理芒格的名言如果我知道我會死在哪里,我一生都不會去這個地方。來告誡企業家,企業往往容易死于無知,死于認知盲區隨后教授使用了一個非常有趣的問詢調查:你會在游泳池中撒尿嗎?是不是沒有人會回答是,那么這個問題問的就沒有意義。那如果我問:你覺得別人會在游泳池里撒尿嗎?現在這樣問是不是就有的人會回答是有的人會回答否。翟新兵教授的這一問題,生動形象的體現了當局者迷旁觀者清。其實身邊那些可以直言不諱地說出你缺點的人,才是你生命當中的貴人。隨后翟新兵教授風趣地說到:其實學員們,你們原來都有這樣的貴人。但現在都去哪了?都變成了仇人。這就是人性引得學員們一陣歡笑。

        翟新兵教授強烈建議企業家們,企業招聘新人面試時一定要加入說出自己的三個缺點這一問題。人看自己全是優點,看別人全是缺點。蘇格拉底用認識你自己當座右銘。翟新兵教授為企業家們指出看到自己的缺點,就是找到了進步的起點。

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        翟新兵教授通過拋出問題人可以預測嗎?引出現在世界上廣為流行的幾種識人術。面相學、十二屬相識人、星座學、FBI識人術、曾國藩《冰鑒》、劉邵《人物志》、日韓流行的血型學、歐美盛行的顱相學可謂真真假假云里霧里。其中顱相學和血型學已經被科學界證明是偽科學。那么宗教信仰是什么?宗教信仰不是偽科學,宗教信仰是非科學。翟新兵教授表示宗教信仰不能用科學解釋,但有信仰的人活得更幸福。那與之相對的,教授告誡企業家,給自己的大腦安裝錯誤的認知程序,就會造成認知破產,而邪教就是最典型的錯誤認知程序。企業家們要避免污化心智程序,這要求我們既要避免心智程序缺陷導致非理性行為,又要避免在大腦中安裝錯誤心智程序。它可能對你產生生理傷害,妨礙你目標選擇的多樣性,錯誤和扭曲地反映世界,讓你拒絕對自身進行評估。教授還辨析了教育洗腦的區別:教育不會限制人認知外界信息,而且往往了解了外界信息更能發現教育的正確性。反之,洗腦是不允許人認知外界信息的,因為當了解了外界信息后就能發現洗腦的信息是錯誤的不正確的。


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        通過翟新兵教授的講解,學員們了解了面相學”“顱相學等等并不科學的對人預測算命方法后,教授風趣幽默的為學員們講解科學算命觀人學。教授提出,識人的兩個維度:橫向維度、縱向維度。其中橫向維度就是識人的廣度,是看主科還是看副科?看單科成績還是看總分?見到的是樹木還是森林?是否以偏概全的問題。并說明,企業家們不要因為一個人個別的錯誤就抹殺了他的重大功績。教授還對學員們進行了靈魂拷問:企業家要思考你喜歡的到底是人才還是奴才?


        隨后翟新兵教授還講解了識人的縱向維度,如何看透一個人?由淺入深我們看人最表象就是停留在感知層也就是看外貌,并探討了外貌對人的影響兩大特性:外貌對女性的人生影響更大;外貌對年輕人的影響比對年長者的影響更大。但總的來說外貌對人是有影響的,但不起到決定因素。隨后是角色層,即人物角色(對應社會地位)、身份。翟新兵教授舉例綜藝《非誠勿擾》中男女的互識就停留在淺薄的感知層與角色層,所以男女嘉賓的牽手成功與未來的婚姻幸??梢哉f毫不相關。教授向學員們提供了另一組十分有趣的實驗數據,學員們可以進行自測?;橐鲂腋Ec否,并不取決于外貌財富(感知層,角色層)。但我們確實可以預測婚姻是否幸福,實驗表明夫妻間的對話如果積極反饋(說好話)與消極反饋(說壞話)呈五比一,那么就是幸福的婚姻。


        再深一個層次,資源層人生有:人力資本(認知資本)、社會資本(關系人脈)、心理資本(強大的內心可以更好的掌控命運)、財力資本(依靠前三種賺?。??;诖私淌谥赋?,當我們處于不同層級的圈子中,比較的對象不同,人的自我認知就會不同。最后還有能力圈存在感,人們找尋存在感實際上就是在找尋自己的終極目標完成自我實現,它決定了不同人的上限。

         

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        翟新兵教授還為企業家們提供了識人工具冰山模型,更深刻的解析如何識人觀人。冰山上部:傳記特征,即人口統計學特征,反映了個體的表層多元化(年齡、性別、生理特征、工作年限、民族種族、殘疾狀況、性別取向、宗教信仰)。其中企業容易對年齡有錯誤的認知,所以教授建議企業家們,招聘時打破對年齡的刻板印象,可以選擇招聘退居二線的員工,可能會帶來很大的驚喜。冰山下部:個體三大差異雖是內隱的卻對人生影響最大,反映了個體的深層多樣化。1.價值觀:個人認為是否應該這樣做。2.性格:個人是否習慣這樣做。3.能力:個人是否知道如何去做。


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        翟新兵教授悉心為學員們歸納總結,管理思維之匹配原則(知人善任)。不求最優秀但求最匹配!企業家組織用人重點要考察員工的三個方面。1.個體價值觀與組織是否匹配,2.性格與職位是否匹配,3.能力結構與工作崗位是否匹配。


        教授為學員們講解組織用人第一原理。組織管理的核心要素是人。組織最大的成本是用錯人。對人的管理,最關鍵的前提或者說組織用人的第一性原理,是把合適的人放在合適的位置上,所謂知人善任。教授還以批判的新思維方式重新解讀了錯誤的螺絲釘精神,是無視人性差異的,在管理學中是決不科學客觀的。所以管理學當中選擇比努力更重要。而關于選擇,經營就是選對項目,管理就是選對人,合作就是選對伙伴,婚姻就是選對配偶。


        翟新兵教授表明人性從來沒有問題,是組織環境出了問題。所以我們要掌握觀人四個窗口同時也是員工行為與結果主要依靠的四個因素(價值觀、性格、能力、環境)。


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        翟新兵教授提倡換個角度看道德,教授犀利新奇的觀點無不為企業家們帶來新的思考方向。其實道德與否,不僅僅取決于認知層面;還取決于生理層面?;疾【涂赡軐θ说牡赖庐a生很大影響。教授引用保羅扎克TED演講《信任、道德——與催產素?》中重要理論生理角度,催產素是道德法則的來源。實驗表明,催產素在人體內的正常分泌攝入會使人變得更忠誠、友好、信任。在保羅扎克的研究中,5%的人大腦受到積極信號后并不分泌催產素,以至于他們缺乏同情心無法體驗別人的痛苦,從而容易壞事。這些人本質上就是壞人。


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        教授還積極引用克薩斯大學槍擊案,舉例講解了杏仁核是情緒的主人。羅伯特·薩波斯基著作《行為》解答躺平,一個人喜不喜歡競爭,取決與睪酮水平。而羅伯特普朗明的《基因藍圖》一書中表明所有心理特征都表現出顯著的和實質性的遺傳影響。我們所有特征的平均遺傳率是50%。


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        翟新兵教授闡釋,管理思維之雙刃劍思維。凡事有利就有弊,利和弊是一體兩面,必須照單全收。管理探討的是利與弊,而不是對與錯。


        從實戰出發,人格(性格)作為選人時非常重要的考量元素,翟新兵教授條理清晰的為學員們羅列出,對員工進行分析的七大方向:1.內向型還是外向型?2.內控型還是外控型?3.人際型還是事務型?4.管理型還是專家型?5.佛系還是狼性?6.喜歡穩定還是喜歡挑戰?7.樂于變革還是安于現狀?最后翟新兵教授為企業家們總結管理啟發——“與其去改變一個不對的人,不如干脆去找一個對的人!


        句句如金

        01組織用人的理性在于,不是用最優秀的人,而是用最匹配的人。

        02行為不是由本性決定的,而且由情景決定的。

        03“管理一定是基于對人性的假設?!?/span>

         

        課堂風采

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